Términos y Condiciones del Servicio
Whatsapp Marketing

Por favor leer detenidamente. Si Usted es cliente frecuente, por favor recuerde visitar esta página cada vez que renueve el servicio ya que estos términos se actualizan periodicamente sin previo aviso.

A continuación le detallamos el paso a paso del como se ejecuta este servicio:

1] El cliente nos proporciona su texto e imagen a publicitar.
2] JOTAS® revisa y ajusta si es necesario el contenido para su aprobación ante ambas partes.
3] Tras aprobación final y aceptación de términos y condiciones, el cliente realiza el pago total por adelantado para proceder con la programación, el uso de equipos y la conexión necesaria para ejecutar el servicio.
4] Confirmado el pago, se establece el horario de posteo o si el cliente así lo desea lo deja a nuestra discreción.
5] Se programa el post según la configuración solicitada y se inicia el conteo de días contratados desde el primer día de posteo.

Nuestro servicio de propagación via posteo orgánico de publicidad en grupos de whatsapp NO contempla los siguientes:
1] Transferir el contrato a terceros, sean personas, productos, servicios o negocios.

PUBLICACIONES SOBRE:
2] Crypto Inversiones o variantes relacionadas.
3] Mensajes políticos o campañas políticas.
4] Negocios piramidales o cadenas de referidos.
5] Links hacia Apps que se consideren dudosas a nuestro juicio.
6] Agencias de marketing o competencia, salvo nuestros aliados comerciales.
7] Gestoría legal no certificada; deben ser firmas registradas o reconocidas.
8] Opiniones o críticas hacia terceros.
9] Links a grupos de WhatsApp o Facebook.
10] Textos idénticos o copiados de otros negocios.
11] Productos y/o servicios ilegales.
12] Postearle a personas señaladas, baneadas o expulsadas de otros grupos.
13] Negocios anónimos o información incompleta / a medias.
14] Religión, esoterismo u ocultismo.
15] Simular que JOTAS® es quien ofrece, avala o garantiza un producto/servicio.
16] Gestión y/o alquiler de cuentas delivery: (Doordash, Uber, etc.)
17] Pornografía o servicios sexuales.
18] Juegos de azar o sistemas de dinero fácil.
19] Prestamos de cuentas de bancos o apps de pago.
19] Pago de facturas 50% con dinero de origen dudoso.
NO ESTAN PERMITIDAS

Estas de momento son las restricciones principales, pero consulte si hay nuevos ítems. Recuerde que su información será evaluada y le informaremos si procede el servicio o no. Cambios durante el contrato también serán revisados previamente. Si algo va contra nuestras políticas, podemos negar el servicio y usted puede aceptar nuestras modificaciones o no continuar el contrato.

Las siguientes las consideramos Políticas de "Transparencia de Servicio" ya que son los términos definitivos de la prestación del servicio:
1] Periodo de contratación: Se trata de los días contados contratados a partir del día de activación del servicio, descartando la idea de fecha a fecha, que no aplica en este caso. El periodo al arrancar es indetenible, no se pausa y no se acumulan días, por ello programese debidamente.
2] Sobre el que publicar: El cliente nos proporcionará la información de la campaña a publicar, la cual será revisada. Si se requiere edición, el cliente debe ajustarse a lo permitido y procederemos. El contrato es por un solo tema de servicio a promocionar no se puede cambiar. En caso de ser una productora de eventos varios debe contratar eventos por separados. Si en un contrato llega la fecha de su evento y sobran días, solo se promocionará a la productora y aun website en donde la gente busque otros eventos. Sin excepcion se utilizarán los dias restantes de uno contrato para otro tema promocional que no haya sido el original contratado. Para evitar tener dias sobrantes o de más, le recomendasmos esoger el plan de dias menor y pague por dias adiconales hasta su fecha tope.
3] Sobre ajustar o cambiar algo de lo que se publica durante el servicio: El cliente debe ajustar o modificar su aviso (texto/imagen) y el horario de propagación. JOTAS® solo agrega un código digital al pié, para evitar detección y baneo por Meta. NO colocamos publicidad ni pie nuestro de emisor a ningun aviso. No obviar y deguir al pie el punto numero dos (2) detallado anteriormente.
4] Sobre la responsabilidad de atender a los interesados: El cliente debe proporcionar información a los interesados. JOTAS® no ofrece asistencia al cliente a menos que se contrate el servicio de asistencia virtual.
5] Importancia de la respuesta rápida al cliente final: El cliente debe responder de manera inmediata para no alejar a sus clientes. JOTAS® remitirá las consultas dentro del horario laboral cuando nos contracten por error. Sus contactos son sus contactos, no enviamos jamas dicha info a otro proveedor.
6] Fuera de nuestras competencias: JOTAS® solo difunde publicidad en Grupos de WhatsApp y no promete bajomningun concepto el poder influir en gustos, opiniones o asegurar ventas. Lease bien, NO prometemos ventas milagrosas por contratarnos. Difundimos o propagamos publicidad, no somos ejecutivos o agentes de ventas contratados con metas de ventas.
7] Derecho de la empresa JOTAS®:
a) Utilizar diferentes números telefónicos para proteger el servicio.
b) Publicar en grupos específicos según reglas de los administradores.
c) Respetar las reglas de los grupos.
8] Un post por día: La empresa publica un solo post por día por cliente, producto, negocio o servicio. No se exige pago extra para cambiar este parametro ya que no esta contemplado como servicio.
9] Horario de posteo: Publicamos de 6 am a 10 pm (Max), de lunes a domingo. Días especiales como feriados, duelos nacionales u otro se analizan y se postea a discresión.
10] Horario variable: La empresa publicará en cualquier hora si el posteo es autorizado en horario variable. Solicite horas específicas si lo desea. La opción de intercalar días solo está disponible para contratos con pagos por adelantado de 2 o más cuotas.

La empresa se reserva el derecho a rescindir o penalizar al cliente bajo las siguientes condiciones:

1] Si el cliente a sus solas expensas publica en grupos comunes la misma publicidad relativa a su producto, servicio o negocio contratado a postear por nosotros. Se penaliza el servicio con: 1 día sin publicar el posteo contratado. Ya se expuso que es un (1) posteo por día por regla de grupos y no se respetó por parte del cliente.
2] Contratar a terceros para publicar la misma publicidad asignada a nosotros. Penalización: Posible rescisión del contrato. (Nota: Muchos marketeros tienen mala reputación y dañar nuestra imagen por asociación). Para evitar la penalización, la publicidad contratada con dichos terceros debe ser completamente diferente, incluyendo flyer, texto y número de contacto alterno. Debe estar visualmente desvinculada del post paralelo.

3] Que el cliente sea señalado con pruebas irrefutables de estafa, se ponga en duda su reputación o legalidad que perjudique nuestra imagen.
4] Calumniar públicamente a la empresa sin antes haber expuesto sus inconformidades de manera privada y por ende actue de mala fe.

El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento durante su vigencia. JOTAS® no tiene nada que resarcir por la decisión del cliente ya que el servicio utiliza un software de terceros con pago por licencia de uso, y el pago inicial de activación no es reembolsable. No hay devolución de dinero y se debe aprovechar el tiempo contratado dentro de los términos y condiciones que se han expuesto.

Detallamos:

La exclusividad se define cuando un cliente contrata un rubro, producto o servicio con exclusividad, osea que JOTAS no puede contratar con otro prestador de servicio de un rubro exclusivo. Por ello, la exclusividad tiene un costo del pago de cuatro (4) clientes por el rubro a contratar. Este precio y pago resarce a JOTAS por no aceptar más clientes.

En conclusión, para la exclusividad, es el pago de cuatro (4) cuotas por mes. Solo se aplica descuento si hay pagos de varios meses por adelantado. Si hay un cliente activo en el rubro, debe esperar a que el rubro esté libre y pagar por adelantado para garantizar su cupo.

Aclaración Importante:

La exclusividad de rubro significa que JOTAS no contratará a más clientes que ofrezcan lo mismo.
Ejemplo: Si un cliente contrata exclusividad para "trámites migratorios", será el único cliente en ese rubro que tendremos.

ACLARATORIA: Clientes Multipropósito:

Si un cliente es multipropósito, osea que fuera de su contrato con JOTAS ofrece el rubro exclusivo, para nada JOTAS es responsable lo haga este cliente a sus expensas fuera de nuestros servicios. JOTAS si será garante en que este tipo de cliente no interfiera para nada con la exclusividad o trata sigilozamente de ofrecer el rubro exclusivo de alguna manera.

Actividades fuera del servicio de JOTAS:

Lo que los clientes hagan fuera de nuestros servicios o competencias (en sus redes sociales, perfiles, etc.) no interfiere con la exclusividad contratada. Clientes Inactivos:

Si un anunciante ya no está activo, JOTAS puede remitir a los interesados con otro anunciante activo. Un cliente vencido no tiene los beneficios de nuestros servicios para cuando esta inactivo.

Al pagar por el servicio, se adquiere una licencia de un solo uso y periodo apartado, el cual no es reembolsable. Tras la activación, el cliente debe aprovechar el tiempo contratado, ya que los días del contrato seguirán contando incluso si pausa su propagación. Programe bien su publicación, periodos y vigencias. Los días no publicados no se acumulan ni se deben ni se ceden a terceros.

Estimado cliente: Al contratar el servicio y realizar el pago, usted acepta todos los términos y condiciones de JOTAS®, sin derecho a quejas ya que debió haber leido estos términos y condiciones. Lea detalladamente y, si no está de acuerdo, no contrate el servicio, esta en su pleno derecho.