Términos y Condiciones del Servicio
Whatsapp Marketing

Por favor leer detenidamente. Si Usted es cliente frecuente, por favor recuerde visitar esta página cada vez que renueve el servicio ya que estos términos se actualizan periodicamente sin previo aviso.

A continuación le detallamos el paso a paso del como se ejecuta este servicio:

1] El cliente nos suministra su texto e imagen a publicitar
2] JOTAS® realizará la revisión y ajustes requeridos en tal caso para su aprobación por JOTAS® y el cliente.
3] Trás aprobación final y aceptación del cliente de nuestros términos y condiciones señalados aquí en este documento, el cliente pagará o cancelará la totalidad del servicio por adelantado para así tener el derecho a ser adicionado a nuestro software de programación, disposición de equipos o hardware para ejecutar el trabajo, internet o conexión movíl o fija y el tiempo horas-hombre para la ejecución del servicio durante la vigencia del contrato.
4] Tras confirmación del pago del cliente se establecerá el horario de posteo o si el cliente decide que lo dejará a nuestro libre manejo si lo desea.
5] El post del cliente se carga en nuestro Software de programación segun la configuración solicitada
Y es a partir del primer día de posteo que se cuenta el inicio por cada día ordinal en adelante en base a la cantidad de días contratados a ejecutar

Nuestro servicio de propagación via posteo orgánico de publicidad en grupos de whatsapp NO contempla el envío de los siguientes mensajes:
1] Tranferir su contrato a terceros bien sea personas, productos, servicios o negocios.
NO PUBLICAMOS:
2] Crypto Inversiones o variantes relacionadas
3] Mensajes políticos o campañas políticasticas
4] Negocios Piramidales o cadenas de Referidos
5] Links hacia Apps, a solo perfiles de Redes Sociales o a solo links impulsadores de "me gusta" de cualquier RSS
6] Agencias de Marketing o/a nuestra competencia, salvo únicamente a nuestros aliados comerciales.
7] Gestoría legal por parte de particulares no debidamente certificados. Deben ser personas o firmas registradas o agentes autorizados respaldados por una firma o marca reconocida y de buena reputación.
8] Opiniones sobre terceros o críticas hacia instituciones, negocios, personas, productos o Servicios
9] Links a Grupos de Whatsapp o Facebook solos o incrustados en el mensaje.
10] Textos Idénticos copiados de otros Negocios. JOTAS® hace respetar los suyos y ajenos en general.
11] Productos y/o Servicios considerados explicitamente Ilegales.
12] A personas señaladas, baneadas y/o expulsadas de otros grupos.
13] Negocios Anónimos o infos a medias tintas, deben ser explicitas las infos, intenciones y sus personeros.
14] Religión, Esoterismo u Ocultismo o cualquiera de sus derivados.
15] Simular en el post que JOTAS® es la que ofrece, avala o garantiza un producto y/o servicio.
16] Venta, creación, alquiler o permuta en fin cualquier gestión de cuentas Delivery como Doordash, Uber u otras Apps. Las mismas rechazan esta practica ilegal en sus términos y condiciones de servicio y ofrecer o hacer esta gestión es ser complice de estafa explicita, siendo esta practica denunciada como ilegal por las leyes.
17] Pornografía o Servicios de indole Sexual.
18] Juegos de Azar o sistemas de ganar dinero fácil siendo estafa.
19] Pago de Facturas (Bills) por terceros con dinero de origen dudoso y que este método ya ha sido objetado en muchas denuncias por estafas con cheques fraudulentos y robo de datos.

Las mencionadas anteriormente son las más resaltantes a la fecha por ahora.
Pero por favor consulte previamente por si existe algún otro item recien agregado.

Sepa que al enviarnos su info, igualmente será evaluada y le informaremos si procede o no el servicio. Y si realiza cambios durante el contrato igualmente será sometida a revisión para su aprobación. Recuerde que si a nuestro juicio lo que desee publicitar va en contra de nuestras políticas, la moral o las buenas costumbres, podemos negarle la prestación del servicio y usted esta en su pleno derecho de aceptar nuestra modificación o no, no contratarnos o por tanto no continuar el contrato.

Las siguientes las consideramos Políticas de "Transparencia de Servicio":

1] Periodo de contratación: Entiendase periodo de contratación a la cantidad de días nominales/ordinales contados a partir del día de activación del servicio. Y desde alli se cuentan los dias contratados y se desecha la idea de fecha a fecha como es común.

2] Sobre el que publicar: Usted (El Cliente) es quien nos suministra la info de la campaña a publicar la cual será sometida a revisión. Entiendase texto o imagenes. Si desea nuestra gestión de edición consulte nuestros precios por este concepto.

3] Sobre ajustar o cambiar algo de lo que se publica: Usted (El Cliente) es quien debe ajustar o modificar su aviso, entiendase su texto/imágen (bajo la aprobación de nuestras limitaciones) o el horario de propagación para optimizar su campaña durante el contrato de servicio. Nosotros NO lo haremos porque solo somos difusores ajustados a su directriz. Es usted quién podrá medir sí su mensaje u oferta es efectiva en base a la respuesta que va recibiendo durante la vigencia del servicio contratado. Lo único que puede hacer JOTAS® es agregarle al texto publicitario un pequeño código digital al final o pie para marcar la diferencia entre aviso y aviso y evitar la detección y baneo por parte de META.

4] Sobre la responsabilidad de atender a los interesados: Usted (El Cliente) es quien tiene que dar info o detalles a los que contacten por interés sobre su producto o servicio. Son sus datos los que están en el aviso, nosotros como difusores no somos asistentes o personal de atención al cliente para dar respuestas a consultas, a no ser que el servicio de asistencia virtual haya sido contratado. Si nos contactan por error le remitimos de inmediato, enviandole a usted un printpantalla y el número de telefono de la persona interesada para que usted le asista.

5] Sobre la importancia del tiempo en usted dar respuesta: Usted (El Cliente) es quien debe dar respuesta "inmediata" sobre lo que ofrece al público en general. Si se demora demasiado alejará a sus clientes. Si nos escriben por consulta en horario laboral nosotros le remitiremos lo más pronto posible, si contactan fuera del horario se le informará en el horario laboral más próximo. Recuerde nosotros publicamos más no "asistimos" a no ser que el servicio de asistencia virtual haya sido contratado.

6] Lo que usted debe saber que se escapa de nuestras competencias: Es importante que tenga en cuenta que nuestro servicio de Whatsapp Marketing solo se limita a difundir o propagar publicidad (entiendase "enviar" publicidad sobre un servicio, producto o negocio) en Grupos de Whatsapp.

No es parte del servicio prometerle o asegurarle bajo ningún concepto lo que este fuera de nuestras competencias y/o control
, a saber:
a) Influir en los gustos de terceros para que compren, adquieran o contraten, los productos y/o servicios que usted ofrezca al público en general.
b) Prometerle que le contactarán a Usted masivamente o que realizará ventas efectivas, inmediatas o milagrosas por utilizar nuestro servicio.
c) Influir en las opiniones positivas o negativas que el público en general pudiendo ellos expresar a sus solas expensas su opinión sobre su producto o negocio.

7] La empresa se reserva el derecho de:
a) Utilizar diferentes números telefónicos a fin de proteger el servicio ante el baneo por parte de la empresa Meta-Whatsapp
b) Publicar en grupos específicos ante alguna exigencia o reglas de sus administradores o si existen discordias y/o quejas de integrantes en los mismos sobre la publicidad que consideren que atente contra la convivencia o la paz de un grupo.
c) Respetar las reglas de los grupos, seguirlas al 100% para garantizar nuestra reputación, trabajo, convivencia y la permanencia en dichos grupos.
d) La empresa se reserva el derecho de publicar los aviso de sus clientes en una forma resumida (versión corta) o el solo publicar el Flyer informativo bajo ciertas circunstancias para así evitar impertinencias o saturación en los grupos.
Sobre este ultimo los motivos más comunes son:

1) Por aquellos días de baja afluencia, podrían ser dias festivos y/o Domingos en dónde merma la cantidad o flujo de mensajes.
2) Por la exigencia de los administradores, por qué los avisos sean más cortos y/o directos en algunos grupos.
3) En grupos en donde existan demasiados prestadores del mismo servicio.


8] La empresa se limita a solo postear un (1) solo post por día por cliente, producto, negocio o servicio. Regla sin excepción.
9] La empresa se limita a solo postear en horario y dias permitidos a saber: Desde las 6am a 9pm de Lunes a Domingo. Aquellos días especiales feriados y/o duelos duelos nacionales no se postean. Las pausa o día no posteable por lo anterior mencionado es reconocible pero si el cliente decide pausar a sus solas expensas seguirá el conteo de días ya que no es atribuible al servicio prestado ya que el servicio es de continuo sin pausa.
10] Si el posteo es autorizado en horario variable, la empresa publicará a cualquier hora sin objeción o reclamo. Si desea una(s) hora(s) especifica(s) solicitela(s). Si el cliente desea intercalar días está opción solo está disponible para aquellos clientes que contraten 2 o más meses por el servicio.

La empresa se reserva el derecho a rescindir o penalizar al cliente si se presentan las siguientes condiciones:
1] Si el cliente publica a sus solas expensas en grupos comunes la misma publicidad relativa a su producto, servicio o negocio. La penalización por este concepto es de 1 día sin publicar su posteo respectivo contratado. Esto se debe a que entorpece el cumplimiento de nuestro trabajo y el que podamos cumplir las reglas en los grupos de un (1) solo posteo por día, ya que sería nuestra culpa incurrir por postear doble (Porque usted es el dueño de lo que se postea) y nos expulsarían de los grupos. Así que el cumplimiento de este esta regla es sin excepción. Se penalizará con un (1) sin posteo por cada día que se incurra en la falta.
2] Si durante la vigencia del contrato el cliente contrata a terceras partes o marketeros para que en paralelo publiquen tambien publicidad relativa a su producto, servicio o negocio en paralelo la cual tambien se nos ha asignado. La penalización puede ser el rescindir el contrato y esto se debe a que entorpece el cumplimiento de nuestro trabajo y el cumplir las reglas en los grupos de un (1) solo posteo por día por producto, negocio o servicio y así incurrimos por daño colateral en postear doble y nos expulsan. Esta regla es sin excepción.
Sobre la contratación en paralelo con marketeros acotamos... Muchos de ellos tienen mala reputación. Son firmas de maletín con mala fama, se pintan como agencias y ni siquiera tienen firmas registradas, están señalados como estafadores, no tienen cara visible, no tienen ubicación precisa demostrable, en fín tienen muchisimos elementos objetables y todos están marcados porque dañan el trabajo y la reputación de un servicio en donde si existen verdaderos prestadores de servicio honrados y legales. Por ello NO queremos bajo ningún concepto estár vinculados o asociados con dicha gente que de seguro sucederá si la gente ve que al publicar tenemos la misma publicidad.
Por tal motivo se rescindirá el contrato. Lá única manera de no suceder la penalización es que la publicidad contratada con el tercero sea cambiada de inmediato y sea totalmente diferente, flyer diferente y con texto totalmente diferente incluyendo un número de contacto alterno. Osea debe estar desvinculado o asociado al post contratado.
3] Si durante la vigencia del contrato el cliente ha sido señalado con pruebas irrefutables de alguna infracción objetable hacia alguna persona, grupo u organización o queja por estafa o ilegalidad. Osea si esta en juicio su reputación ante la vista pública y que perjudique nuestra imagen por asociación. Por tal motivo se rescindirá el contrato.
4] Si el cliente de manera malintencionada calumnia publicamente a la empresa o a la ejecución del trabajo que se ofreció, sin antes haber previamente expuesto sus inconformidades de manera privada ante JOTAS© y haber aclarado las mismas y/o llegar a la solucion ante cualquier inconformidad entre las partes. En fin, en términos generales no haber cumplido a priori esta clausula y actuar de mala fe, se rescindirá el contrato

Usted (El Cliente) está en su legitimo derecho de rescindir el contrato de servicio adquirido cuando lo desee durante la vigencia del mismo. No quedando nada que resarcir por parte de JOTAS® ante su desición por las razones y motivos que ya hemos expuesto claramente en este documento en términos y condiciones. Se le recuerda que el servicio es bajo la utilización de un software de terceros el cual exige pago por licencia de uso por cuenta contratada y programada y que al iniciarse el servicio el pago inicial no es reembolsable debiendo así aprovechar el tiempo de contratación durante su vigencia dentro de los términos y condiciones antes expuestos. Por tanto no hay devolución de dinero.

Solo se contempla la exclusividad cuando un rubro, producto o servicio a propagar y que este haya sido contratado por el interesado. El costo por dicha exclusividad resarce a JOTAS del no aceptar más clientes por el rubro a exigir exclusividad, a saber de hasta cuatro (4) Clientes por rubro.

Osea que si usted desea exclusividad debe pagar cuatro (4) coutas por cada mes de exclusividad. Solo así JOTAS® le publicaría en el periodo contratado con exclusividad. Si existiese un cliente activo en dicho rubro, el interesado en la exclusividad debe esperar a que dicho(s) rubro se encuentre libre para poder empezar su servicio con todas sus garantías, pero debe contratar o pagar la exclusividad por adelantado para garantizar su cupo.

Hacemos una aclaratoria importante. Aquel cliente que contrate el servicio con rubro exclusivo debe entender que cuando nos referimos a la exclusividad de rubro es que imposibilita a JOTAS para que contrate a más clientes que ofrezcan lo mismo, osea producto o servicio.

Por ejemplo, si un cliente contrata el servicio de exclusividad para hacer "tramites migratorios", pues él será el unico cliente que JOTAS tendrá para difundir o propagandear. Osea JOTAS no recibirá a más clientes que ofrezcan lo mismo para publicar. Asi que si de exclusividad hablamos, hablamos de imposibilitar a más prestadores del mismo servicio o rubro en nuestra cartera de clientes.

Entiendase que puede existir la posibilidad de que muchos clientes, en su estructura de negocios son multipropositos, osea ofrecen varios servicios a la vez (Como por ejemplo: hacen Real Estate, Seguros de Salud, de vehiculos y/o Servicios Migratorios).
Si uno de estos cliente "multiproposito" contrata un rubro LIBRE de exclusividad (Osea que si SOLO contrata para postear sobre "Real Estate") esto no tiene nada que ver o interfiere para nada con el rubro exclusivo. JOTAS© exigirá y se responsabilizará por el producto y/o servicio para publicar y la exclusividad contratada. Si este cliente multiproposito tratase de insertar sigilozamente el rubro exclusivo en su texto, JOTAS le negará el servicio para dar a respetar la exclusividad. JOTAS exigirá que los mensaje en su cartera de clientes activos no tengan nada que ver con el rubro exclusivo.

Asi que aquellos clientes multiproposito que contraten rubros libres no existe para nada ningun problema ya que no estará permitido el posteo ni similar, ni parecido ni a medias tintas del rubro exclusivo.

Lo que estos cliente multinegocios ahora hagan FUERA o a sus solas expensas FUERA de nuestros servicios como por ejemplo, que publiquen lo que hacen sobre el rubro exclusivo en SUS redes sociales, SUS perfiles, en SUS estados o en cualquier otro medio digital y lo propague a SUS expensas "FUERA de nuestras competencias", es de entenderse tácitamente que para nada esto tiene que ver con JOTAS©, nuestro trabajo o servicio y que no interfiere para nada con el servicio de exclusividad contratado, osea no hay nada objetable en el servicio que presta JOTAS©.

Un detalle ultimo pero no menos importante, es que si Usted como anunciante ya no se encuentra ACTIVO con nuestro servicio, lamentablemente estamos en pleno derecho de informarle a los potenciales interesados en remitirles a otro anunciante ACTIVO, ya que nuestro trabajo no es ad honorem fuera o finalizada la contratación. Es de entenderse que un cliente vencido ya no dispone de los beneficios de nuestros servicios y sus responsabilidades.

Es importante que sepa que al pagar para dar inicio al servicio, se paga una licencia de un (1) solo uso y periodo apartado. Por lo tanto al activarse dicha licencia interna no existe la posibilidad de devolución de dinero, se activa tras el pago por el periodo contratado y debe aprovechar su uso hasta su fecha de finalización. Trás la activación, si el cliente pausa la propagación por el motivo que sea, por las razones que exponga, lamentablemente los días del contrato seguirán contando, por ello programe muy bien lo que desea publicar, los periodos y la vigencias del mismo. Si su oferta o promo acaba antes, calcule que hará con sus días restantes. Le informamos que no se acumulan o se deben días no publicados por todo lo antes mencionado.

Estimado cliente: Si Usted contrata el servicio y ejecuta su pago, significará para JOTAS© que usted ha leido enteramente y aceptado todos los términos y condiciones aquí expuestos, sin derecho a ningun tipo de queja. Por ello nuestra recomendación es leer detalladamente y si hay algo que no es de su agrado pues tiene el derecho a no contratar nuestros servicios.